ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

Si el pedido esta correcto lo enviaremos en menos de 48 horas. El pedido será recepcionado en el lugar donde nos indique en las siguientes 72 horas.

Los envíos se realizarán por la empresa de logística CORREOS.

Dispones de 14 días para devolvernos un producto con el que no estás satisfecho.

Los gastos de devolución correrán por su cuenta.

Si el producto reenviado está dañado o incompleto se realizará un diagnóstico por nuestro personal y si es a su favor se le reembolsara el dinero antes de 14 días después de la recepción del producto.

Costes de envío.

2.99 €  por correos a domicilio España.

2.99 € por correos a oficina postal España.

Ceuta, Melilla, Baleares, y Canarias: Actualmente nuestro proveedor logístico no realiza envíos en estas ciudades y autonomías.

 

Serán casos de devolución:

1.- Si el producto está roto o defectuoso.

Este tipo de devoluciones se comunicarán dentro de los dos días posteriores a la recepción del producto.

Se adjuntará la imagen del albarán del transportista y del producto defectuoso a devoluciones@ropaok.com.

Tras la aprobación por ropaok.com se pondrá en contacto con usted para dar la solución al problema y los costes de envío correrán a cargo de Ropaok.com

 

2.- Si el producto no cumple con las expectativas creadas.

Deberá devolvernos el producto en Ropa ok C/Santa Clotilde N-35 (GRANADA) dentro del plazo de 14 días después de la recepción del producto.

Los gastos de envío de la devolución del producto correrán de su parte.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Derecho de desistimiento:

 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

 

1.- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene como son ropa interior íntima y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para el resto de los productos, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, después de la entrega del producto sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través del correo electrónico devoluciones@ropaok.com.

 

Consecuencias del desistimiento:

 

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos ocasionados por envío y entrega. La devolución del dinero se realizará en un período inferior a 10 días tras recibir el producto en nuestra tienda.

Se efectuará dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted, a no ser que exprese lo contrario.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Deberá usted devolvernos los bienes a Ropa ok en C/Santa Clotilde N-35 (GRANADA) en el plazo de 14 días después de recibir el producto.

Se considerará cumplido el plazo, si la devolución se ha recepcionado después de los 14 días antes citados.

Únicamente en caso de que el articulo sea defectuoso, nos haremos cargo de los costes de devolución.